Πολιτική απορρήτου

Ο υπεύθυνος/εκτελών την επεξεργασία των δεδομένων είναι η DeveloperVideoloft της οποίας η διεύθυνση είναι Unit 7, 127 Olympic Avenue, Milton Park, Abingdon, OX14 4SA, United Kingdom και η ηλεκτρονική του διεύθυνση είναι support@manything.com

Τι πληροφορίες θα συλλεχθούν σχετικά με εμένα;

Όταν ένας ADESCO VIDEO λογαριασμός δημιουργείται για εσάς από τον Πάροχο, η Εταιρεία Ανάπτυξης θα μπορεί να λαμβάνει προσωπικές πληροφορίες για εσάς οι οποίες θα περιλαμβάνουν το όνομα σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και το όνομα της εταιρίας σας (ανάλογα με την περίπτωση).

Όταν ο Πάροχος δημιουργεί τον λογαριασμό σας, η Εταιρία Ανάπτυξης (και, εάν χρειαστεί, οι συνεργάτες της) ενεργοποιούνται ώστε να σας προμηθεύσουν τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις δραστηριότητες που θα επιλέξετε. Η Εταιρεία Ανάπτυξης μπορεί ακόμα να συλλέξει ένα εύρος πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, τις ρυθμίσεις της συσκευής, τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και την χρήση. Για παράδειγμα, συλλέγει τα ονόματα των συσκευών σας, ώστε να μπορεί να σας δείξει μια πιο ουσιαστική λίστα από κάμερες για παρακολούθηση.

Η Εταιρεία Ανάπτυξης δεν έχει άμεση πρόσβαση σε καμία προσωπική σας πληροφορία σχετική με πληρωμές όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών. Πληρώνετε την συνδρομής σας απευθείας στον Πάροχο, και δεν έχετε οικονομική σχέση με την Εταιρεία Ανάπτυξης.

Υπό τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) παραμένετε ο ιδιοκτήτης και υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων των προσωπικών σας δεδομένων βίντεο. Όταν η Εταιρεία Ανάπτυξης αποθηκεύει τα δεδομένα βίντεο λειτουργεί ως εκτελών την υπηρεσία. Η Εταιρεία Ανάπτυξης θα μπορεί να βλέπει τα βίντεο σας μόνο σε 2 περιπτώσεις: 1. Με την ρητή έγκριση- συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα εάν προσπαθούν να επιλύσουν ένα συγκεκριμένο τεχνικό πρόβλημα, ενδέχεται να ζητήσουν την άδεια σας για να δουν το βίντεο 2. Σε περίπτωση που χρειαστεί ως μέσο κοινοποίησης μιας πληροφορίας με κάποιον άλλο, σύμφωνα με τους αυστηρούς περιορισμούς που αναγράφονται πιο κάτω.

Πως θα χρησιμοποιεί η Εταιρεία Ανάπτυξης τις πληροφορίες που συλλέγουν από εμένα;

Η Εταιρεία Ανάπτυξης θα χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες για αρκετές περιπτώσεις συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων:

• Για να παρέχει την Υπηρεσία και να ικανοποιεί τα αιτήματα και τις ερωτήσεις σας.
• Για "σκοπούς διαχείρισης των υπηρεσιών" που σημαίνει ότι η Εταιρεία Ανάπτυξης ή ο Πάροχος μπορούν να έρθουν σε επαφή με εσάς για λόγους σχετικούς με τις υπηρεσίες στις οποίες έχετε εγγραφεί (π.χ. να σας παρέχει υπενθυμίσεις του κωδικού σας ή να σας ειδοποιήσουν ότι ένα συγκεκριμένο προϊόν, υπηρεσία ή δραστηριότητα έχει ανασταλεί για συντήρηση).
• Για να σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, τα προϊόντα ή τις δραστηριότητες
• Για να εξατομικεύσει τον τρόπο που σας προσφέρεται η υπηρεσία
• Για να χρησιμοποιεί διευθύνσεις IP ώστε να αναγνωρίζει την τοποθεσία των χρηστών, να αποτρέπει ανεπίτρεπτη χρήση, για να καταμετρήσει τον αριθμό των επισκέψεων από διαφορετικές χώρες και
• Να αναλύσει και να βελτιώσει την υπηρεσία και να σας προσφέρει την πιο φιλική προς τον χρήστη εμπειρία.

Ποιο είναι το νομικό υπόβαθρο για την Εταιρεία Ανάπτυξης όταν αναλύει τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την Εταιρία Ανάπτυξης θα ικανοποιεί τουλάχιστον μια από τις ακόλουθες συνθήκες επεξεργασίας:

1. Συγκατάθεση – Έχετε παραχωρήσει δικαίωμα συγκατάθεσης στην επεξεργασία για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρεται την συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή αλλα αυτό δεν θα επηρεάσει την νομιμότητα της επεξεργασίας βασισμένη στην συγκατάθεση σας πριν την απόσυρση της.
2. Απαραίτητο για την σύναψη συμβολαίου - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την σύμβαση ενός συμβολαίου με εσάς ή προκειμένου να γίνουν τα βήματα, κατόπιν αιτήματος σας, για την σύναψη συμβολαίου. Όπου ισχύει αυτό το σκεπτικό, η παροχή των πληροφοριών αποτελεί συμβατική απαίτηση και αν δεν την παράσχετε, δεν θα μπορέσουμε να παράσχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε.
3. Νομική υποχρέωση - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση στην οποία υποκείμεθα.
4. Ζωτικής σημασίας - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να προστατεύσουμε ζωτικές λειτουργίες, δικές σας ή άλλου ατόμου, π.χ. σε μια ιατρική ανάγκη.
5. Δημόσιο καθήκον - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την απόδοση μιας εργασίας δημόσιου καθήκοντος ή για αποστολή που μας έχει ανατεθεί από δημόσια αρχή.
6. Έννομα συμφέροντα - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για λόγους έννομων συμφερόντων που επιδιώκονται από εμάς ή τρίτους, εκτός και αν τέτοια συμφέροντα υπερισχύουν των συμφερόντων σας ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας, τα οποία απαιτούν προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έννομα συμφέροντα περιλαμβάνουν μεταφορά δεδομένων για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς, δραστηριότητες σχετικά με την έρευνα αγοράς, για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, προστασίας από απάτη, ασφάλειας δικτύου και πληροφοριών και αναφορά εγκληματικών ενεργειών ή απειλών της δημόσιας ασφάλειας.

Πόσο καιρό θα κρατήσει την πληροφορία η Εταιρεία Ανάπτυξης;

Η Εταιρεία Ανάπτυξης γενικά θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρις ότου δεν θα είναι πλέον απαραίτητα για τους νόμιμους σκοπούς για τους οποίους ελήφθησαν.

Θα μοιραστεί τις πληροφορίες μου η Εταιρεία Ανάπτυξης με άλλους;

Η Εταιρεία Ανάπτυξης μπορεί να μοιραστεί τις πληροφορίες σας με τους συμβούλους της, τους προμηθευτές και συνεργάτες της καθώς είναι απαραίτητο να διασφαλίσουμε ότι σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε. Αυτοί δεν θα κοινοποιήσουν τις πληροφορίες σας σε τρίτα μέρη για κανέναν λόγο πέρα από το να σας προσφέρουν τις υπηρεσίες που ζητήσατε.

Η Εταιρεία Ανάπτυξης συλλέγει πληροφορίες σχετικά με εσάς ώστε να σας προσφέρει τις υπηρεσίες και να διαχειριστεί τον λογαριασμό σας. Κατά την παροχή των υπηρεσιών, τα στοιχεία σας μπορούν να σταλούν καθώς και να χρησιμοποιηθούν από οργανισμούς αναφοράς πιστώσεων και φορείς πρόληψης απάτης.

Η Εταιρεία Ανάπτυξης θα κρατήσει τις πληροφορίες εμπιστευτικές, εκτός εάν (α) η αποκάλυψή τους απαιτηθεί ή επιτραπεί από τον νόμο (για παράδειγμα σε υπηρεσίες επιβολής του νόμου οι οποίες απαιτούν τις πληροφορίες με επίσημη νομική αίτηση ή με δικαστικές αποφάσεις ή οποιαδήποτε νόμιμη διαδικασία), ή (β) εάν έχουν την συγκατάθεση σας ώστε να αποκαλύψουν τις πληροφορίες, ή (γ) εάν αποδειχθεί απαραίτητο, κατά την εύλογη διακριτική μας ευχέρεια, ώστε να προστατευθούν τα νόμιμα δικαιώματα ή η περιουσία της Εταιρείας Ανάπτυξης ή πελάτη ή τρίτου, ή για την πρόληψη σωματικών βλαβών, ή (δ) στην περίπτωση που απαιτηθεί να μεταβιβαστούν πληροφορίες προσωπικών στοιχείων σε κάποιον τρίτο σε περίπτωση πώλησης, συγχώνευσης, εκχώρησης, κοινοπραξίας ή άλλης μορφής μεταβίβασης ή διάθεσης μέρους ή του συνόλου της εταιρείας, αν και οποιοσδήποτε νέος ιδιοκτήτης θα είναι υποχρεωμένος να υιοθετήσει τα ίδια προστατευτικά μέτρα.

Που φυλάσσονται τα δεδομένα μου;

Κάθε βίντεο που καταγράφετε χρησιμοποιώντας την υπηρεσία αποθηκεύεται στο cloud της Εταιρείας Ανάπτυξης, το οποίο φιλοξενείται στις διαδικτυακές υπηρεσίες της Amazon, οι οποίες επίσης φιλοξενούν χιλιάδες άλλες μεγάλες επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Η Εταιρεία Ανάπτυξης χρησιμοποιεί δύο AWS κέντρα δεδομένων, ένα στην Ιρλανδία και ένα στην Βόρεια Βιρτζίνια, ΗΠΑ. Όταν ο Πάροχος δημιουργεί τον λογαριασμό σας, διαλέγουμε το κοντινότερο κέντρο δεδομένων. Για παράδειγμα, για τους χρήστες στην Ευρώπη τα βίντεο τους θα αποθηκεύονται στην Ιρλανδία ενώ για τους χρήστες στην Αμερική τα βίντεο τους θα αποθηκεύονται στις ΗΠΑ.

Η Εταιρεία Ανάπτυξης μπορεί ακόμα να κοινοποιεί κάποια προσωπικά σας δεδομένα ή τα δεδομένα χρήσης σας (εκτός των βίντεο) με τρίτους όπως αυτούς που αναφέρονται παρακάτω:

• Ορισμένα δεδομένα χρήσης, όπως το ποια χαρακτηριστικά έχετε χρησιμοποιήσει στην εφαρμογή, συγκεντρώνονται και αποθηκεύονται στο Google Firebase. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για να αναλύσουν τη δραστηριότητα των χρηστών ως ομάδα με σκοπό να βοηθήσουν την Εταιρεία Ανάπτυξης να βελτιώσει την Υπηρεσία. Δεν χρησιμοποιούνται για να αναλύσουν τι κάνετε εσείς σαν άτομο εκτός εάν έρθετε σε επαφή με τον Πάροχο ή την Εταιρεία Ανάπτυξης και ζητήσετε να ερευνήσουν ένα πρόβλημα που έχετε βιώσει.

Παρακαλώ έχετε υπόψιν ότι αυτό μπορεί να περιέχει την μεταφορά των προσωπικών δεδομένων σας σε μια ή περισσότερες χώρες έξω από την Αγγλία.

Διαγραφή βίντεο και προσωπικών δεδομένων

Τα βίντεο σας αποθηκεύονται στο cloud της Εταιρείας Ανάπτυξης και διαγράφονται αυτόματα μετά από μερικές μέρες ανάλογα με το επίπεδο του λογαριασμού σας. Μόλις διαγραφούν, τα βίντεο δεν μπορούν να ανακτηθούν καθώς δεν αποθηκεύονται αντίγραφα ασφαλείας.

Εάν διαγράψετε κάποιο συμβάν κίνησης στην εφαρμογή ADESCO VIDEO, τότε κανένα βίντεο δεν διαγράφεται. Στην πραγματικότητα, τα συμβάντα κίνησης που έχουν διαγραφεί με αυτόν τον τρόπο μπορούν να ανακτηθούν από την Εταιρεία Ανάπτυξης εάν είναι αναγκαίο. Θα πρέπει να αναφερθείτε στον Πάροχο αν χρειάζεται να ανακτήσετε ένα γεγονός, αλλα σημειώστε ότι το βίντεο θα είναι διαθέσιμο μόνο για όσο διάστημα επιτρέπει το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει σχετικά με τον χώρο αποθήκευσης σας (cloud).

Παρακαλώ ελάτε σε επαφή με τον Πάροχο εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τον ADESCO VIDEO λογαριασμό σας. Μόλις ο λογαριασμός σας διαγραφεί, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση διαγράφεται αμέσως από την βάση δεδομένων της Εταιρείας Ανάπτυξης. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων που αποθηκεύονται από τον προγραμματιστή δεν μπορούν να εντοπιστούν για εσάς προσωπικά. Όλα τα βίντεο θα διαγραφούν μέσα σε 48 ώρες. Επίσης όλα τα ονόματα των συσκευών σας διαγράφονται από την βάση της Εταιρείας Ανάπτυξης.

Το δικαίωμα στην λήθη

Σε ορισμένες συνθήκες έχετε το δικαίωμα στην λήθη. Δεν απαιτείται συμμόρφωση εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα δικαιώματα της ελευθερίας της έκφρασης ή της πληροφορίας ή για την συμμόρφωση με μια νόμιμη υποχρέωση εκ του νόμου ή σε συγκεκριμένες άλλες περιορισμένες συνθήκες που επιτρέπονται από τον εφαρμοστέο νόμο.

Ο τρόπος να ασκήσετε το δικαίωμά σας στην λήθη είναι απλά να ζητήσετε από τον Πάροχο να διαγράψει τον λογαριασμό σας. Όλα τα βίντεο σας θα διαγραφούν μεσα σε 2 μέρες και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση θα διαγραφεί από την βάση δεδομένων της Εταιρείας Ανάπτυξης, οπότε δεν θα υπάρχει τρόπος να συνδεθεί κανένα αρχείο καταγραφής με τον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία Ανάπτυξης κρατάει τα αρχεία καταγραφής σαν ΄ανώνυμα δεδομένα΄ ώστε να μπορεί να τα αναλύσει προκειμένου να βελτιώσει την Υπηρεσία.

Το δικαίωμα σας σε αντιγραφή και εξαγωγή προσωπικών σας δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ένα αντίγραφο των πληροφοριών που η Εταιρεία Ανάπτυξης κρατάει σχετικά με εσάς μέσω ενός αιτήματος πρόσβασης. Εάν επιθυμείτε ένα αντίγραφο από ορισμένες ή όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες, παρακαλώ επικοινωνήστε με τον Πάροχο, υποβάλλοντας μια ηλεκτρονική διεύθυνση στην οποία οι πληροφορίες επιθυμείτε να σταλούν. Η Εταιρεία Ανάπτυξης μπορεί να χρησιμοποιήσει εύλογα μέσα για να επαληθεύσει την ταυτότητα του ατόμου που κάνει την αίτηση. Αν η Εταιρεία Ανάπτυξης κατέχει μεγάλη ποσότητα δεδομένων, μπορεί να σας ζητήσει να καθορίσετε τις πληροφορίες ή τις δραστηριότητες επεξεργασίας στις οποίες αφορά η αίτηση. Θα σας προμηθεύσουν με ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο των πληροφοριών χωρίς χρέωση αλλα μπορεί να χρεωθείτε ένα λογικό ποσό διαχειριστικού κόστους εάν ζητηθούν επιπλέον αντίγραφα. Η Εταιρεία Ανάπτυξης θα απαντήσει σε υποκείμενες αιτήσεις πρόσβασης εντός ενός μήνα. Αυτό το χρονικό διάστημα μπορεί να επεκταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες εάν το αίτημα είναι πολύπλοκο ή αν έχουν ληφθεί πολλά αιτήματα. Η Εταιρεία Ανάπτυξης μπορεί να αρνηθεί να ανταποκριθεί στο αίτημα σε περίπτωση που είναι προδήλως αβάσιμο ή εάν είναι υπερβολικό (ή μπορεί να χρεώσει διαχειριστικά κόστη). Ένα αίτημα μπορεί να απορριφθεί εάν δεν έχει υποβληθεί για να λάβετε γνώση ή να επαληθεύσετε την νομιμότητα της επεξεργασίας που εκτελούμε. Προσωπικά δεδομένα μπορούν να παρακρατηθούν εάν η αποκάλυψή τους θίξει τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων, π.χ. εάν εμπλέκουν κανόνες δεοντολογίας, για παράδειγμα, σε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά μυστικά και εμπιστευτικές πληροφορίες.

Μπορείτε να εξάγεται και να κατεβάσετε όλα σας τα βίντεο χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες της υπηρεσίας. Εάν έχετε κάποιον έγκυρο λόγο, όπως να θέλετε να χρησιμοποιήσετε το βίντεο ως αποδεικτικά στοιχεία στο δικαστήριο, τότε η Εταιρεία Ανάπτυξης μπορεί να βοηθήσει στην επιτάχυνση της διαδικασίας εάν επικοινωνήσετε με τον Πάροχο. Τα μόνα προσωπικά δεδομένα που η Εταιρεία Ανάπτυξης αποθηκεύει εκτός από τα βίντεο σας, είναι η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, τα ονόματα των συσκευών σας, τους τίτλους και τις περιγραφές των βίντεο σας, τα οποία μπορείτε να δείτε στην εφαρμογή.

Ποια είναι τα άλλα δεδομένα σας;

Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η Εταιρεία Ανάπτυξης θα συμμορφωθεί με το αίτημα σας, όταν η επεξεργασία των δεδομένων είναι για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης ή βασίζεται στους όρους επεξεργασίας δημόσιου συμφέροντος ή έννομων συμφερόντων. Δεν θα συμμορφωθεί με το αίτημά σας εάν η επεξεργασία απαιτείται για νομικές απαιτήσεις ή βασίζεται σε επιτακτικό έννομο συμφέρον που υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων.

Εάν έχετε ένα συγκεκριμένο παράπονο, παρακαλώ επικοινωνήστε με τον Πάροχό σας με την πρώτη ευκαιρία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται πιο πάνω. Εάν είναι απαραίτητο μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία Ανάπτυξης με τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται πιο πάνω. Εάν παραμένετέ δυσαρεστημένοι έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονο σας στην εποπτική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου, στο γραφείο του επιτρόπου πληροφόρησης.